Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement

Le responsable de traitement est l'entreprise qui exploite ce site. C'est à elle qu'il faut s'adresser pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits.

Responsable de traitement

YL CONSEILS

Adresse

51 rue du Docteur Decorse

Code postal et commune

94410

Ce que nous collectons, et seulement cela

Un seul formulaire collecte des données sur ce site : la demande de devis. Rien n'est collecté à la simple consultation des pages.

Les champs marqués comme obligatoires le sont parce qu'un devis est impossible sans eux : sans commune, on ne sait pas si l'intervention est possible ; sans téléphone, on ne peut pas vous rappeler.

• Votre nom, votre téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse électronique.
• La commune et le code postal de l'intervention.
• La description de votre situation, le type de vitrage et ses dimensions approximatives.
• Les photographies que vous choisissez de joindre.
• Le degré d'urgence que vous indiquez.

Pourquoi, et sur quelle base

La finalité est unique : répondre à votre demande de devis, et organiser l'intervention si vous y donnez suite.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du règlement général sur la protection des données. Autrement dit : vous nous écrivez pour obtenir un devis, nous traitons votre demande pour vous le fournir.

Vos données ne servent à rien d'autre. Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection, ne sont versées à aucune liste de diffusion, et ne font l'objet d'aucun profilage ni d'aucune décision automatisée.

Combien de temps

Les demandes de devis et les photographies jointes sont supprimées automatiquement au terme du délai indiqué ci-dessous. La suppression est déclenchée par le site lui-même, elle ne dépend d'aucune intervention manuelle.

Si votre demande aboutit à une intervention facturée, les pièces comptables correspondantes relèvent en revanche de l'obligation de conservation de dix ans prévue à l'article L123-22 du code de commerce, qui prime sur cette durée.

Durée de conservation des demandes

30 jours à compter de la réception de la demande

Qui y a accès

Les personnes de l'entreprise qui traitent les demandes, et elles seules.

Deux prestataires techniques interviennent nécessairement : l'hébergeur du site, qui stocke les données, et le service d'acheminement du courrier électronique, qui transporte la notification de votre demande. Ils agissent comme sous-traitants au sens du RGPD, sur instruction et sans usage propre. Leur identité figure aux mentions légales.

Aucune donnée n'est vendue, louée, échangée ni transmise à des fins commerciales, à quiconque.

Vos droits, et comment les exercer

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

La demande se fait par courrier électronique à l'adresse figurant plus haut. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité, jamais par principe.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les photographies déposées ne sont pas accessibles publiquement : elles sont stockées hors de l'espace servi par le serveur web et portent un nom aléatoire.

Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et contre la falsification de requête. Aucun système n'est infaillible : c'est aussi pour cela que la durée de conservation est courte.

Cookies

Ce site ne dépose aujourd'hui aucun traceur publicitaire ni aucune mesure d'audience. Le seul cookie utilisé fait fonctionner le formulaire de devis et disparaît à la fermeture du navigateur.

Le détail, et le moyen de revenir sur vos choix si une mesure d'audience était mise en place, figurent sur la page consacrée aux cookies.